プライバシーポリシー

株式会社コラボラ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービスおよび当社ウェブサイト(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 取得する個人情報について

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号等の基本情報
  • お問い合わせ内容その他お客様が提供する情報
  • 本サービスの利用に伴いお客様が管理される顧客情報(不動産契約情報等の個人情報を含む場合があります)
  • クッキー、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等のオンライン識別子
  • 利用履歴、操作ログ等のサービス利用に関する情報
  • Google Analytics等のアクセス解析ツールにより取得される情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
  • 本サービスに関するご案内(新機能、キャンペーン等を含む)およびサポート対応のため
  • お問い合わせへの対応のため
  • サービス利用状況の分析、品質向上のための統計データ作成のため
  • 不正利用防止、セキュリティ確保のため
  • 法令に基づく対応のため

3. クッキー等の利用について

当社は、Google AnalyticsやTurnstile等を用いて、本サービスの利用状況を分析し、不正利用を防止するためにクッキーや類似技術を利用します。

Google Analyticsにより収集される情報は匿名で処理され、個人を特定することはありません。

お客様はブラウザ設定によりクッキーを無効化することができます。

Googleによる情報の取扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合

なお、クラウドサービス等を利用してデータの保管・管理を行う場合がありますが、これは当社の委託先としての取扱いであり、第三者提供には該当しません。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じるとともに、必要な従業者教育を実施します。

6. 個人データの保存場所

当社が取得した個人データは、原則として日本国内に保管管理します。

7. 個人情報取扱いの委託

当社は、サービス運営に必要な範囲でクラウドサービス等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

当社は、委託先に対して適切な監督を行います。

8. 保有個人データの開示等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

その場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社コラボラ

E-mail:support@collabora-inc.com

お問い合わせフォーム:https://collabora-inc.com/contact

制定日:2025年12月7日